К какому врачу обратиться: подсказка по жалобам

С неясной жалобой взрослому обычно начинать с терапевта, ребёнку — с педиатра: врач осмотрит, разберётся и скажет, нужен ли узкий специалист. Сразу к профильному врачу можно, когда жалоба понятная: низ живота и цикл — к гинекологу, частая головная боль и спина — к неврологу, шишка под кожей или грыжа — к хирургу, давление и сердце — к терапевту или кардиологу.

Если давит в груди, вдруг перекосило лицо, у ребёнка судороги или у беременной кровянистые выделения — не ждите записи, звоните 103. Подробнее — когда звонить 103.

С какой жалобой к какому врачу: таблица для взрослых и детей

Здесь частые жалобы, с которыми ищут «к какому врачу обратиться». Жалоба подходит под две строки или сомневаетесь — начните с терапевта, а ребёнку — с педиатра.

ЖалобаК какому врачу
Женщине
Болит или тянет низ живота, сбился цикл, болезненные месячные, необычные выделения гинеколог; девочке или подростку — детский гинеколог
Часто и больно мочиться терапевт или гинеколог; уролог — принимает здесь же
Планируете беременностьгинеколог
Беременность подтвердилась, нужен первый приём; тянет живот на раннем сроке акушер-гинеколог; когда сразу 103 — ниже
Взрослому
Часто болит голова, кружится голова невролог; если голова болит при высоком давлении — терапевт или кардиолог
Болит спина, поясница или шея, немеют руки, «защемило» невролог
Высокое давление, болит сердце, перебои сначала терапевт; если диагноз уже есть или терапевт направил — кардиолог; ЭКГ, холтер и СМАД делают здесь же
Долго не проходит кашель, держится температура, слабость, болит горло терапевт
Шишка под кожей, жировик, грыжа, вросший ноготь, нарыв хирург; при вросшем ногте — удаление вросшего ногтя, при атероме — удаление атеромы
Увеличился и болит лимфоузел терапевт; если появился нарыв — хирург
Заложило или болит ухо, насморк дольше двух недель, часто болит горло, гайморит ЛОР; ребёнку — детский ЛОР
Стали хуже видеть, нужны очки, покраснел глаз, ячмень, соринка офтальмолог (окулист); ребёнку — детский офтальмолог
Ребёнку
Температура, кашель, сыпь, болит живот, плохо ест педиатр
Тики, частые головные боли, вопросы о развитии, речи, внимании детский невролог, часто после приёма педиатра
Другие жалобы
Суставы и колено, аллергия, кожа и волосы, укус клеща к профильному врачу: ортопед-травматолог, аллерголог, дерматолог; при укусе клеща — в травмпункт. Аллерголог принимает здесь же; ортопеда и дерматолога в центре нет.

Терапевт или сразу узкий врач?

Сразу к узкому специалисту, если:

  • жалоба явно «его»: спина после нагрузки — невролог, шишка под кожей — хирург;
  • диагноз уже поставлен и нужен контроль, например давления у кардиолога;
  • есть направление от другого врача.

Сначала к терапевту, если:

  • непонятно, что именно болит и почему;
  • симптомов несколько сразу: слабость, температура, боль;
  • не знаете, с чего начать обследование.

Со многими жалобами терапевт разберётся сам. Если нужен узкий специалист, он скажет, к кому идти и какие результаты взять с собой. Приём платный, цена приёма врача — от 10 000 ₸; цены на приём врачей.

Коротко по жалобам: с кого начать и когда сразу 103

По каждой теме — к какому врачу идти и в каких случаях не ждать записи. Если нужного врача нет среди направлений центра, мы всё равно его называем, чтобы вы знали, к кому идти.

Аппендицит и другие срочные случаи: сразу звоните 103

К какому врачу с аппендицитом? Ни к какому: если подозреваете аппендицит или видите признаки из списка, не ищите врача и не ждите записи.

Сразу 103, если:

  • сильная боль в животе нарастает или не проходит, особенно с температурой и рвотой или если живот стал твёрдым;
  • давит или жжёт в груди; вдруг перекосило лицо, ослабла рука или нога, речь стала невнятной;
  • сильное кровотечение не останавливается;
  • трудно дышать, отекают губы, язык или лицо; что-⁠то застряло в горле и мешает дышать.

Признаки отдельно для взрослых, детей и беременных — когда звонить 103.

Женщинам: цистит, гормональный сбой, ВПЧ

С циститом (частым и болезненным мочеиспусканием) начните с терапевта или гинеколога. Сбился цикл, подозреваете гормональный сбой или нашли ВПЧ? Тогда к гинекологу.

Гинеколог и уролог: разница в том, что гинеколог занимается женскими половыми органами, а уролог занимается почками, мочевым пузырём и мочевыми путями. Если цистит возвращается, врач может направить к урологу. Уролог принимает здесь же, на Навои, 310.

К какому врачу обратиться, если болит живот

Взрослому лучше начать с терапевта. Он осмотрит, назначит анализы или УЗИ и, если нужно, направит к гастроэнтерологу или хирургу. С этого же начинают при диарее, подозрении на глисты, если беспокоят желудок или желчный пузырь.

Боль внизу живота у мужчины смотрит терапевт или хирург, а у женщины гинеколог. Если сильная боль нарастает, звоните сразу 103.

Грыжа: паховая, пупочная, межпозвоночная

С грыжей идут к разным врачам, смотря где она. Паховую и пупочную смотрит хирург. Межпозвоночную, грыжу шеи или Шморля лечит невролог. С грыжей пищевода и диафрагмальной идут к терапевту или гастроэнтерологу.

Если грыжа вдруг стала болезненной, твёрдой и не вправляется, сразу звоните 103.

Диастаз живота

Диастаз — это расхождение прямых мышц живота по средней линии, часто после беременности. С диастазом начать можно с хирурга: он осмотрит и скажет, что делать дальше. После родов о диастазе можно спросить и гинеколога на плановом осмотре.

Геморрой, зуд и кровь из заднего прохода

С геморроем и мужчине, и женщине нужен проктолог или хирург. С тем же идут, если беспокоит зуд в заднем проходе или появилась кровь после туалета. Даже небольшая кровь — повод показаться врачу.

Кровь идёт сильно, кружится голова, слабость? Сразу 103.

Болит сердце или скачет давление

Если давит, жжёт или болит в груди и это не проходит несколько минут, звоните сразу 103. В остальных случаях начните с терапевта: он назначит обследование и скажет, нужен ли кардиолог.

Давление поднимается, высокий холестерин или атеросклероз: идите к терапевту или кардиологу. Запишите давление утром и вечером и покажите цифры врачу.

Болит спина: к неврологу или терапевту?

Болит поясница или шея, немеют руки или ноги? Это к неврологу. Если не уверены, что дело в спине, начните с терапевта. После падения или удара нужен травмпункт.

Если вместе с болью ослабли ноги, пропала чувствительность в паху или нарушилось мочеиспускание, сразу звоните 103.

Головокружение и бессонница

С головокружением сначала проверьте, не срочно ли это. Голова закружилась внезапно и ведёт в сторону, двоится в глазах, онемела половина лица или тела, речь стала невнятной: это сразу 103. Если кружится время от времени, запишитесь к неврологу или терапевту. Врач расспросит, осмотрит и скажет, нужен ли другой специалист.

С бессонницей, которая держится неделями, тоже начинают с невролога или терапевта.

Проблемы со сном и апноэ

Плохо засыпаете, часто просыпаетесь, днём нет сил? Начните с терапевта или невролога. Если близкие говорят, что вы громко храпите и во сне перестаёте дышать, скажите об этом врачу: при подозрении на апноэ он направит к сомнологу или ЛОРу.

Память и настроение: деменция, депрессия

Память стала хуже, человек путается и теряется в знакомых местах. При подозрении на деменцию идут к неврологу, и родственнику лучше прийти вместе с ним. Если подавленное настроение держится две недели и дольше, нужен психотерапевт или психиатр (начать можно с терапевта).

Есть мысли причинить себе вред? Звоните 103 сразу.

Ангина и анемия: начните с терапевта

С ангиной (болью в горле и температурой) взрослый идёт к терапевту, а ребёнка ведут к педиатру. С анемией (слабость, бледность, низкий гемоглобин в анализе) тоже к терапевту. Про волосы и кожу есть отдельный раздел ниже.

Если из-за горла трудно дышать или глотать слюну, сразу звоните 103.

Вес и диабет

Для похудения или набора веса начните с терапевта: он назначит анализы, в том числе на сахар, и, если нужно, направит к эндокринологу. С тем же идут, если вес растёт или падает без причины или постоянно хочется есть. С диабетом наблюдаются у эндокринолога.

Почки и мочеиспускание

Если болят почки, начните с терапевта: он назначит анализы мочи и крови и, если нужно, УЗИ почек. Женщине с недержанием мочи поможет гинеколог, а уролог тоже принимает здесь же.

УЗИ почек делают здесь же, в центре.

При высокой температуре и сильной боли в боку или пояснице к врачу нужно в тот же день. А если ещё рвота и сильная слабость, звоните 103.

Болят суставы

Болит колено, пятка или несколько суставов, есть артроз? Начать можно с терапевта: он назначит обследование и направит к ортопеду-травматологу или ревматологу. Если после травмы сустав распух и на ногу больно наступить, идите в травмпункт.

Ноги и вены

Болят ноги или икры, к вечеру отекают и устают? Начните с терапевта. С варикозом и венами идут к сосудистому хирургу (флебологу), обычно он назначает УЗИ вен.

Одна нога вдруг отекла, покраснела и болит: к врачу в тот же день. Если вместе с этим одышка или боль в груди, сразу звоните 103.

Ребёнку и подростку

С ребёнком почти с любой жалобой идут к педиатру: болит голова или спина, стоматит, мозоль, плоскостопие. Он осмотрит и, если нужно, направит к детскому ортопеду, стоматологу или дерматологу. С подростком так же.

С частыми головными болями, тиками, вопросами о внимании и СДВГ идут к детскому неврологу, часто после приёма педиатра. Когда сразу 103 — признаки у детей.

Аллергия и астма

Весной чихаете и слезятся глаза, после еды появляется сыпь? Это к аллергологу, а начать можно с терапевта (ребёнку с педиатра). С астмой наблюдаются у пульмонолога или аллерголога.

Отекают губы, язык или лицо, трудно дышать? Сразу 103.

Кровь из носа, гайморит, кость в горле

Кровь из носа идёт часто или мучает гайморит? Это к ЛОРу. При частых носовых кровотечениях проверьте давление и скажите терапевту. Если застряла кость в горле, не откладывая идите в травмпункт или к дежурному ЛОРу.

Кровь долго не останавливается или пошла после удара по голове, из-за кости трудно дышать: сразу 103.

Выпадают волосы, папилломы, грибок ногтей

С волосами идут к дерматологу или трихологу, а анализы может назначить терапевт. С папилломами, бородавками, грибком ногтей и герпесом тоже к дерматологу.

Запах изо рта и зубы

Сначала к стоматологу: чаще всего причина в зубах или дёснах. Если там всё в порядке, сходите к терапевту: он подскажет, что проверить дальше. Удалить зуб тоже можно у стоматолога.

Стоматологи принимают здесь же, в центре, — они в списке врачей.

Укус клеща: что делать и куда идти

Укусил клещ? В тот же день идите в травмпункт: там удалят клеща и подскажут, нужен ли его анализ. Потом к инфекционисту или терапевту. Если в следующие недели поднялась температура или вокруг укуса появилось красное пятно, сразу к врачу.

Как это устроено в Казахстане

  • Скорая помощь — 103, с мобильного тоже 103. Единый номер экстренных служб — 112.
  • Платный приём в медицинском центре на ул. Навои, 310, Бостандыкский район, — по записи по телефону и в WhatsApp: как записаться.

Когда звонить 103, а когда записаться к врачу

С большинством жалоб из таблицы можно спокойно записаться на приём в ближайшие дни. Но есть признаки, при которых ждать записи не нужно.

Взрослому: давление и сердце

Сразу 103, если:

  • давит, жжёт или болит в груди и не проходит несколько минут, особенно с одышкой и холодным потом;
  • вдруг перекосило лицо, ослабла или онемела рука или нога, речь стала невнятной;
  • высокое давление и вместе с ним сильная головная боль, двоится в глазах, путаются мысли.

К терапевту или кардиологу: давление поднимается, например до 150 на 90, а самочувствие обычное. Измеряйте давление дома утром и вечером, записывайте цифры и покажите их врачу.

Ребёнку: температура

Сразу 103, если:

  • ребёнку меньше 3 месяцев, а температура 38 и выше;
  • судороги; ребёнок вялый, его трудно разбудить; дышит тяжело или часто;
  • появилась сыпь, которая не бледнеет, если прижать к ней стакан;
  • ребёнок не пьёт, мало или совсем не мочится.

К педиатру: температура 39, но ребёнок пьёт, а когда температура снижается — играет и отвечает как обычно. Ночью без признаков из списка можно дождаться утра и записаться; сомневаетесь — звоните 103, там подскажут.

Беременной: тянет живот

Сразу 103, если:

  • появились кровянистые выделения или кровотечение;
  • боль сильная, схваткообразная или нарастает;
  • боль вместе с головокружением, обмороком или высокой температурой.

К своему акушеру-гинекологу: тянет слабо, без выделений и температуры. Скажите врачу — он решит, нужен ли осмотр или УЗИ.

Как записаться к терапевту или профильному врачу на Навои, 310

  1. Выберите врача по таблице выше или начните с терапевта, а ребёнку — с педиатра.
  2. Запишитесь по телефону или в WhatsApp: +7 777 481-95-95.
  3. Ближайшее время подскажет администратор: попасть можно и в день обращения.
  4. На приёме врач расспросит, осмотрит и скажет, что дальше: лечение, анализы, УЗИ или другой специалист. Анализы и УЗИ делают здесь же, на Навои, 310.
  5. На приём возьмите удостоверение личности, подойдёт и удостоверение в Kaspi. Для ребёнка до 16 лет нужно свидетельство о рождении. Официальному опекуну ребёнка до 16 лет нужна нотариально заверенная доверенность. Ещё возьмите с собой результаты прошлых анализов и выписки и список лекарств, которые принимаете.

Приём платный: от 10 000 ₸.

Платные услуги по теме

Цены по прайсу клиники на 2026 год. Что входит в приём и что оплачивается отдельно — на странице цен.

Частые вопросы

С чего начать, если не знаю, к какому врачу идти?

Взрослым обычно начинать с терапевта, детям с педиатра. Врач расспросит, осмотрит и скажет, нужен ли узкий специалист. Сомневаетесь? Напишите администратору в WhatsApp своими словами, что беспокоит, он подскажет, к кому записаться.

Можно ли записаться сразу к узкому врачу?

Да, когда жалоба понятная. С болью внизу живота и сбоем цикла идут к гинекологу, с частой головной болью и спиной к неврологу, со шишкой под кожей к хирургу. С заложенным ухом и долгим насморком можно сразу к ЛОРу, с покрасневшим глазом или за очками к офтальмологу. Остальные жалобы разобраны в таблице в начале статьи (там же отдельно для детей).

Что делать, когда беспокоит сразу несколько вещей?

Расскажите администратору обо всём, даже о том, что кажется мелочью. При нескольких жалобах взрослому лучше начать с терапевта: он посмотрит всё вместе и скажет, к кому идти дальше. Анализы и УЗИ делают здесь же, на Навои, 310.

Можно ли попасть к врачу в день обращения?

Бывает, что свободное окно есть уже сегодня, тогда запишем на сегодня. Ближайшее время подскажет администратор (по телефону или в WhatsApp).

Сколько стоит приём?

Приём платный. Цена первичного приёма есть на странице каждого направления, например консультация терапевта — 12 000 ₸, консультация педиатра — 14 000 ₸, консультация ЛОР-⁠врача — 12 000 ₸ или консультация окулиста — 10 000 ₸. Все цены сразу собраны на странице цен.

Кто подготовил текст

Текст подготовил медицинский центр Alatau Assistance.

Статья помогает выбрать врача и не заменяет приём.

Записаться к врачу

Не знаете, к какому врачу?

  • Напишите в WhatsApp, что вас беспокоит, своими словами. Администратор подскажет, к кому записаться, и предложит ближайшее время. Бывает, что окно есть сегодня, тогда запишем на сегодня.
  • Это не консультация и не диагноз, только помощь с записью. Если стало резко хуже, звоните 103.
  • В рабочее время отвечаем в течение 5 минут.

Если есть признаки из раздела «Когда звонить 103» — звоните 103, а не в WhatsApp.

Записаться по телефону: +7 777 481-95-95. Рабочее время центра: Пн–⁠Пт 08:00–⁠19:00, Сб 08:00–⁠14:00, Вс — выходной.